Política de Privacidad de Fimarcel
Cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información relacionada con el uso de nuestra plataforma y de este sitio web.
La información presentada es de carácter orientativo y describe nuestras prácticas generales de tratamiento de datos.
A quién y a qué aplica esta política
Esta Política describe el tratamiento de información de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información a través de nuestros formularios y utilizan la plataforma de análisis de datos e inteligencia predictiva de Fimarcel para apoyar decisiones estratégicas y financieras.
Aplica a las páginas disponibles en este sitio, incluyendo inicio, nosotros, ventajas, funcionalidades y contacto. El uso de la plataforma y del sitio implica la aceptación de las prácticas descritas aquí. Para las condiciones de uso del servicio, consulte también nuestros Términos.
Contenido de esta página
- 1. Información que recopilamos
Tipos de datos proporcionados directamente y datos de uso técnico.
- 2. Finalidades de uso
Para qué utilizamos la información y cómo limitamos su tratamiento.
- 3. Conservación, seguridad y derechos
Medidas de protección, tiempo de conservación y cómo ejercer sus derechos.
Tratamos solo la información necesaria para operar y mejorar el servicio
No solicitamos información que no sea pertinente para responder a su consulta, mantener la seguridad del sitio o prestar las funcionalidades de análisis descritas en Funcionalidades y Ventajas.
- Datos proporcionados por usted: solo los que decide compartir al contactarnos o solicitar información.
- Datos de uso del sitio: información técnica básica generada durante la navegación.
- Datos de la plataforma: información cargada o generada en el contexto de uso del servicio.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información en las siguientes categorías, según cómo interactúe con nosotros.
Datos de contacto y solicitud
Nombre, datos de contacto y contenido de su mensaje cuando utiliza el formulario de solicitud de información o la página de contacto. Utilizamos estos datos únicamente para responder a su solicitud y dar seguimiento a la comunicación.
Datos de navegación y técnicos
Información como tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y ajustes básicos de funcionamiento del sitio. Esta información nos ayuda a mantener la seguridad, prevenir usos indebidos y comprender el rendimiento general del sitio.
Información de uso de la plataforma
Cuando se utiliza la plataforma de análisis, pueden tratarse datos necesarios para generar visualizaciones, informes y resultados predictivos. El alcance depende de la información que la organización usuaria decida cargar y de las funciones utilizadas.
2. Para qué utilizamos la información
Utilizamos la información exclusivamente para fines relacionados con el servicio y la comunicación solicitada:
- Responder consultas
Atender solicitudes de información enviadas a través del sitio y mantener la comunicación necesaria para ello.
- Operar y mantener el sitio y la plataforma
Garantizar el funcionamiento, la seguridad y la disponibilidad de las funcionalidades descritas en este sitio.
- Mejorar nuestros contenidos y servicios
Analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorar la claridad de la información y la experiencia de navegación.
- Prevenir abusos y proteger la seguridad
Detectar accesos no autorizados, errores técnicos o actividades que puedan afectar la integridad del sitio.
No utilizamos la información para finalidades incompatibles con las descritas anteriormente. No vendemos datos personales. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas a partir de la navegación en este sitio informativo.
Cómo protegemos y compartimos la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad y limitamos el acceso a la información.
Medidas de protección
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información, incluyendo controles de acceso y prácticas de gestión interna. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos no enviar información sensible a través de formularios de contacto generales.
Acceso limitado
El acceso a la información está limitado a las personas que la necesitan para responder a su solicitud u operar el servicio. No compartimos información con terceros para sus propios fines comerciales.
Comunicación a terceros
Solo compartiremos información con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, para cumplir una obligación aplicable o para proteger nuestros derechos y la seguridad, informando en cada caso el alcance mínimo necesario.
3. Cookies, conservación y derechos
Información sobre tecnologías de navegación, tiempos de conservación y control por parte del titular.
- 1Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para recordar preferencias básicas, como el estado del menú de navegación. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
- 2Conservación
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, responder a comunicaciones y mantener registros operativos y de seguridad. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.
- 3Enlaces a otros sitios
Este sitio contiene enlaces a sus propias secciones internas. Si en el futuro se incluyeran enlaces externos, esta Política no aplicará a esos sitios, por lo que recomendamos revisar sus propias políticas.
Sus derechos
Usted puede solicitar información sobre los datos que nos ha proporcionado a través de este sitio, así como pedir su actualización, rectificación o eliminación cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos o plantear preguntas sobre esta Política, utilice la página de contacto e indique claramente su solicitud. Responderemos por el mismo medio o por el canal que nos indique, en la medida en que podamos verificar su identidad y localizar la información.
Para facilitar la atención, indique qué información proporcionó y a través de qué formulario o página se comunicó con nosotros.
Más información sobre nuestra actividad en Nosotros y sobre las condiciones del servicio en Términos.
Preguntas frecuentes sobre privacidad
¿Qué datos debo proporcionar para solicitar información?
Solo los datos solicitados en el formulario correspondiente y el contenido de su mensaje. Le pedimos no incluir información sensible o innecesaria para su consulta.
¿Comparten mi información con terceros?
No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para sus propios fines comerciales. Solo se comparten cuando es necesario para atender su solicitud, operar el servicio o cumplir una obligación aplicable.
¿Cómo puedo pedir la eliminación de mis datos de contacto?
Puede solicitarlo a través de nuestra página de contacto. Evaluaremos su solicitud y eliminaremos la información que ya no sea necesaria para las finalidades descritas, salvo que deba conservarse por motivos operativos o legales aplicables.
¿Esta política puede cambiar?
Sí. Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio, en la plataforma o en nuestras prácticas. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de vigencia indicada en la parte superior. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 4 de noviembre. Fimarcel — Plataforma de análisis de datos e inteligencia predictiva para apoyar decisiones estratégicas y financieras con mayor control.